Política de Reembolso
1. Devoluciones y Reembolsos
- Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
- Los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto.
- Para calificar para un reembolso:
- Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y en condiciones aptas para la reventa.
- Debe incluirse un formulario de devolución completado.
2. Artículos No Retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no pueden devolverse:
- Ropa interior, productos de cuidado personal y artículos de salud/bienestar que hayan sido abiertos.
Excepción: Si estos artículos llegan dañados o defectuosos, contáctenos dentro de los 7 días para un reemplazo o reembolso.
3. Envío de Devoluciones
- El comprador asume los costos de envío de devolución, excepto si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, envío de un artículo incorrecto).
- Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que usted es responsable de devoluciones perdidas.
4. Artículos Dañados o Defectuosos
- Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega si su artículo está dañado, defectuoso o no coincide con la descripción.
- Cubriremos el envío de devolución y proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo.
5. Cómo Iniciar una Devolución
Contáctenos en info@naturalmed-ar.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos la dirección de devolución e instrucciones.
Envíe el artículo de vuelta con el formulario de devolución y número de seguimiento.
6. Método de Reembolso
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
- Los tiempos de procesamiento dependen de su banco o PayPal (generalmente entre 3 y 10 días hábiles).